Dostava i načini plaćanja

Troškovi dostave

Trošak dostave ovisi o državi isporuke, težini pošiljke i logističkim uvjetima dostave.
Točan trošak dostave automatski se izračunava tijekom postupka narudžbe te je jasno
prikazan u košarici prije konačnog potvrđivanja narudžbe.

Za narudžbe s dostavom na području Slovenije i Hrvatske,
dostava je besplatna za narudžbe u iznosu većem od 95 EUR.
Za sve ostale države trošak dostave ovisi o zemlji odredišta i bit će prikazan
tijekom procesa narudžbe prije njezina zaključenja.

Dostava je dostupna samo za zemlje koje su ponuđene za odabir prilikom
procesa narudžbe na webshopu.

Način dostave

Narudžbe se dostavljaju putem profesionalnih logističkih partnera i kurirskih
službi kao što su:

GLS
DHL
Pošta Slovenije
ili druge odgovarajuće kurirske službe ovisno o državi dostave

Prodavatelj zadržava pravo odabrati dostavnu službu koja je logistički
najprikladnija za određenu narudžbu.

Svi proizvodi isporučuju se iz Slovenije te su
EU podrijetla.

Rokovi isporuke

Rok isporuke počinje teći nakon potvrde narudžbe, odnosno nakon evidentiranja
uredne uplate u slučaju plaćanja unaprijed.

Europska unija i zemlje regije: 2 – 5 radnih dana
Ostale države i kontinenti: 5 – 15 radnih dana

Navedeni rokovi su informativni i mogu odstupati zbog okolnosti na koje
prodavatelj ne može utjecati, poput zastoja u međunarodnom transportu,
carinskih postupaka, državnih praznika ili drugih logističkih ograničenja.

U određenim slučajevima narudžba može biti podijeljena u više pošiljaka
radi brže i sigurnije dostave.

Carina i porezi

Za pošiljke koje se dostavljaju izvan Europske unije pojedine države mogu
obračunati carinske pristojbe, poreze ili druge uvozne troškove u skladu
s lokalnim zakonodavstvom.

Takvi troškovi nisu uključeni u cijenu proizvoda niti u trošak dostave
te ih u cijelosti snosi kupac.

Pakiranje i oštećenja pošiljke

Sve narudžbe pažljivo se pakiraju kako bi proizvodi bili maksimalno
zaštićeni tijekom transporta.

Budući da pošiljkama upravljaju vanjske logističke i kurirske službe,
u rijetkim slučajevima može doći do oštećenja paketa tijekom dostave.

Kupac je dužan pregledati pošiljku odmah po primitku. U slučaju
vidljivog oštećenja paketa ili proizvoda potrebno je bez odgađanja
obavijestiti našu korisničku podršku te po mogućnosti dostaviti
fotografije oštećenja.

Oštećeni proizvod može se zamijeniti novim nakon što prodavatelj
zaprimi vraćeni proizvod i potvrdi oštećenje.

Neuspjela dostava

Kupac je odgovoran za unos točnih podataka o adresi dostave.
U slučaju netočnih ili nepotpunih podataka koji uzrokuju neuspjelu
dostavu ili povrat pošiljke, prodavatelj zadržava pravo naplate
stvarno nastalih logističkih troškova.

Ako kupac ne preuzme pošiljku u predviđenom roku ili odbije
preuzimanje bez opravdanog razloga, pošiljka može biti vraćena
prodavatelju.

Načini plaćanja

Na webshopu su dostupni različiti načini plaćanja, uključujući
plaćanje unaprijed i plaćanje pouzećem,
ovisno o državi iz koje se naručuje.

Prilikom odabira države dostave webshop automatski prikazuje
samo one načine plaćanja koji su dostupni za odabranu državu
i konkretnu narudžbu.

To znači da određeni načini plaćanja, uključujući plaćanje
pouzećem, nisu nužno dostupni u svim državama.

Kod plaćanja unaprijed narudžba se smatra potvrđenom za obradu
nakon što uplata bude evidentirana.

Zadnje ažuriranje: 01.04.2026.